2014.7.24（木）お客さまは物事を買いたいのではなく、物事を楽しみたいと思っている。2014.7.16（水）「 行きたかったなぁ 」って言う人は、たぶん、きっと、次も来ない。2014.7.10（木）愛情というのは、決してお客さまにだけ届ければいいワケじゃない。2014.7.7（月）クレームのほとんどは、その会社、お店が作り出している。2014.6.22（日）購入してくれてありがとう。届けてくれてありがとう。これこそ価値と価値の交換ですよね。2014.6.19（木）アナタの業界では当たり前の知識でも、私たちにとっては当たり前の事じゃないし、知らない。2014.6.7（土）アナタが大切な人にしてる事。それが真のマーケティングだと思ってます。
